金融界2025年5月2日消息，国家知识产权局信息显示，北京火山引擎科技有限公司申请一项名为“一种问题处理方法、装置、设备及介质”的专利，公开号CN119888567A，申请日期为2024年12月。

　　专利摘要显示，本公开实施例涉及一种问题处PG电子官方网站 PG电子网址ncip.com/ target=_blank>PG电子官方网站 PG电子网址理方法、装置、设备及介质，其中该方法包括：获取问题反馈操作对应的问题视频，其中，问题视频为通过录制分析工具在问题反馈操作之前对目标平台的界面进行录屏得到，利用录制分析工具中的视频分析模型对问题视频进行分析，得到问题总结，在问题详情页面展示问题视频以及问题总结。采用上述技术方案，问题处理工具可以直接获取到问题视频复现问题，降低了问题了解的沟通成本，并且问题处理工具还可以利用录制分析工具中的视频分析模型对问题视频进行分析，直接得到问题总结，使得技术人员可以直接基于问题总结查看问题视频中的问题，并快速解决问题，有效提升了问题处理效率，降低了运维成本。

　　天眼查资料显示，北京火山PG电子 PG平台引擎科技有限公司，成立于2020年，位于北PG电子 PG平台京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本100000万人民币。通过天眼查大数据分析，北京火山引擎科技有限公司共对外投资了5家企业，参与招投标项目371次，专利信息1027条，此外企业还拥有行政许可11个。

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